База знаний StarCRM
Публичное руководство по подключению и работе с StarCRM. Здесь собраны инструкции по автоответам, AI-настройкам, шаблонам, команде, безопасности и юнит-экономике.
Пройти обучение · Открыть кабинет
Быстрый старт
- Зарегистрируйтесь в StarCRM.
- Подключите магазин Wildberries или Ozon в настройках интеграций.
- Проверьте отзывы, создайте правила автоответов и выберите режим публикации. Для автоматической отправки подключите Pro.
- Откройте юнит-экономику и заполните себестоимость товаров.
Основные разделы руководства
- Автоответы. Проверка новых отзывов, генерация черновиков, задержки публикации и защита от блокировок.
- AI-настройки. Тон ответа, подпись, стоп-слова, пользовательский промпт и примеры ответов.
- Шаблоны. Сценарии для отзывов без текста и типовых ситуаций.
- Команда. Роли владельца, менеджера, оператора и наблюдателя.
- Юнит-экономика. Автоматические данные WB, себестоимость, склад, налоговая схема, экспорт и импорт Excel.
- Безопасность. Шифрование API-токенов, ограничение доступа и хранение данных.
Подписка на автоответы
Безлимитные автоответы в Pro — 1 000 ₽/месяц или 10 000 ₽/год. AI учитывает отзыв, товар и ваши инструкции. Месячной квоты автоответов нет; безопасный темп отправки и ограничения API маркетплейса сохраняются. Регистрация, настройки, шаблоны и ручные черновики доступны бесплатно, автоматическая отправка — по подписке.
Тарифы и оплата
Контакты поддержки
8 (800) 550-11-57 · @starmarketcrm_bot · starmarket@internet.ru